Ufuk Karaca ® Kişisel Web Günlüğü

Ramazan ayı dolayısı ile iş yerinden hediye çekleri verdiler, Bu çekler Onur group marketler zincirinden alınmıştı…

Bugün gittim alışveriş yaptım, çekleri kullanmak istedim ayrıca bir adet kart aldım kartın adı Onur Ödül belli ürünlerde indirimler yapıyorlarmış iyi alayım bir tane dedim…

Kartı aldım, alışveriş bitti kasaya geldik…
Onur kart varmı? Var…
50 TL’lik alışverişe Persil jel veriyoruz 5 TL’ye dediler, bir adet aldım…

Yaptığım hesapta 200 TL’lik bir alışveriş oluyordu en fazla 210 olsun… Kasada 230 TL’lik bir fiyat çıkarttılar ve sonra eklediler…

Hediye çeklerinde promosyon ürünler geçmiyor dediler…
Geçmiyorsa iptal edelim o halde dedim, Kasiyer kız iptal olmuyor dedi ama yine de bir sorayım dedi tabi bende olur dedim…

Mağazada görevli birinin yanına gitti biraz konuştu tabi kız işçi adamın karşısında biraz ezilip büzüldü tabi bunu görünce gittim görevlinin yanına çeklerin parasını almıyor musunuz? Alıyoruz…

200 TL’Lik çek için daha düşük bir ücret mi alıyorsunuz? Hayır…
Peki neden iptal olmuyor?
Sistemimiz böyle…
Saçma değil mi? 200 TL versem ne fark edecek? Sonuçta çeklerin parasını alıyorsunuz dedim.
Yapacak bir şey yok dedi…
Sonra kasiyer kıza seslendim ve dedim gel parasını vereyim…

Aslında orada yapacağım tek bir şey vardı,
Elimdeki poşetleri bırakacaktım, çekleri alıp çıkıp gidecektim fakat kasiyer kız mahçup olmasın diye çıkardım cebimden para verdim… (Promosyon diye verdikleri ürünü ücret karşılığı verdiler resmen!)

Eminim ki poşetleri bırakıp gitseydim bana bir kelime dahi edemez, bana edemediği kelimeleri ben çıkıp gittikten sonra işçi kıza ederdi…
Sadece ve sadece kız laf yemesin ve mahçup olmasın diye sesimi çıkarmadım, çıkardığım tek şey promosyon ürünün parası oldu…

”Öyle kolay değildir insanlık, herkese uğramaz yazık, yazık…”

Aşşağıda marketin vizyon ve misyonları var, Ben bunların hiç birine katılmıyorum!

Evrensel insan haklarına saygı ve önce insan anlayışı,
Faaliyetlerini, İşyerinin bulunduğu sosyal çevrenin değerlerini de dikkate alarak sürdüren,
Topluma karşı sorumluluk duygusu ve çevreye saygı,
Kaliteye ve güvenilirliğe odaklı çağdaş çalışma anlayışı,
Müşteri odaklı düşünme ve çalışma,
Sürekli gelişim, yenilikçi, akılcı ve sistematik çalışma,
Fikirlerin rahatlıkla konuşulduğu özgür ve dinamik ortama sahip olma,
Yönetimde eşitlik, şeffaflık, hesap verebilirlik ve sorumluluk anlayışı,
Yüksek ahlak değerlerini kurumsal kimliğimiz ile bütünleştirme,
Din, dil, ırk, cinsiyet ve bedensel sağlık ayırt etmeksizin işe alma ve hizmet etme,
‘Güven’ kelimesiyle anılan bir kurum ve kurum kültürü oluşturma.

Yukarıdakiler vardı da ben mi göremedim?

Ufukkaraca.com.tr üzerinde yaşadığım sorunları arada sırada yazıyorum fakat belirtmek isterim ki, Şikayet konusu olan firma hakkında başka şikayet olmaması bu firmaların düzgün çalıştığı anlamına gelmiyor…

Toplumumuz her şeye sessiz bir tepki gösteriyor, azınlık tepkilerini dile getirdiği zaman, hiç kimsede sorun yaşanmıyor, sorun bunda deniyor…

Diyenler ne dediğini bilmiyor… Olmayan bir şeyi 500 Kelime ile ifade edemem değil mi?

Yorumlar